Conditions générales de vente

Le billet est soumis aux conditions générales de vente de FINEENBULLES ainsi qu’aux conditions particulières suivantes, que vous avez acceptées avant l’achat du billet.

1. Paiement et conditions d’utilisation

Le paiement s’effectue de façon sécurisée via le module de paiement électronique mis en place par notre billetterie, par carte bancaire. La liste précise des cartes bancaires acceptées est signifiée au client lors du processus de paiement. Le client effectuant un règlement est réputé avoir pris connaissance et accepté de façon pleine et entière le “Règlement sur le respect de la vie privée”, les “Conditions d’utilisation” et les “Informations essentielles sur le paiement et le service” disponibles à tout moment sur la billetterie et dans l’email de confirmation de paiement adressé au client qui vient de finaliser une commande.
Par ailleurs, Fineenbulles se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige.

2. Conditions de validité

Le ticket est valable s’il est présenté sous format numérique ou imprimé sur du papier A4 blanc, vierge recto et verso.
Une bonne qualité d’impression est nécessaire. Les billets partiellement imprimés, souillés, endommagés ou illisibles ne seront pas acceptés et seront considérés comme non valables.
En cas d’incident ou de mauvaise qualité d’impression, vous devez imprimer à nouveau votre fichier .pdf ou .jpg.
Pour vérifier la bonne qualité de l’impression, assurez-vous que les informations écrites sur le billet, ainsi que le code barre sont bien lisibles.

3. Contrôle du ticket

La visite des caves est soumise au contrôle de la validité de votre ticket.
Nous vous conseillons vivement d’arriver au plus tard 10 minutes avant le début de la visite.

4. Utilisation du ticket

Le ticket est non échangeable et non remboursable, sauf annulation de l’Évènement.
Le ticket est personnel.
Le ticket est uniquement valable pour l’événement, à la date et aux conditions figurant sur le billet. Ce titre doit être conservé jusqu’à la fin de la visite
Il est strictement interdit de reproduire, dupliquer ou contrefaire un billet de quelque manière que ce soit. La reproduction du billet et l’utilisation de la copie de ce billet sont passibles de poursuites pénales.
En cas de non-respect de l’ensemble des règles précisées ci-dessus, ce billet sera considéré comme non valable.

5. Responsabilité

FINEENBULLES décline toute responsabilité pour les anomalies pouvant survenir en cours de commande, de traitement ou d’impression du billet dans la mesure où elle ne les a pas provoquées intentionnellement.
De même, FINEENBULLES n’est pas responsable en cas de perte, vol ou utilisation illicite du billet

6.  Rétractation, Remboursement Et Annulation

6.1 Champ d’application

Les présentes conditions de rétractation, de remboursement et d’annulation sont applicables à tous les billets vendus sur le Site.

6.2 Droit de rétractation

Par application à l’article L.221-28 du Code de la consommation, les billets de spectacle ne font pas l’objet d’un droit de rétractation.

6.3 Remboursement et échange

A compter de leur achat par le client, le ou les billets ne peuvent être ni échangés sauf dans les cas d’annulation décrits à l’article 6.4), ni remboursés, même dans l’hypothèse dans laquelle le billet n’aurait pas été utilisé par le client.

6.4 Annulation ou report d’un événement

Tous les tickets sont non-remboursables. Si l’événement est annulé, les tickets réglés sur le site seront valables pour 2022.

7.Litiges

En cas de difficultés dans l’application du présent contrat, le client a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher un règlement à l’amiable. Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec une attentive bienveillance, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d’exposer sa situation.
A défaut de solution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.